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Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l’avons bien reçu. L’approbation ou le rejet de la demande de remboursement sera confirmé par mail. Si la demande est approuvée, alors le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit qui aura servi au paiement ou au mode de paiement sélectionné, dans un délai de 30 jours.

Certains produits ne sont pas remboursables du fait de leur nature. Cela concerne principalement les produits digitaux et/ou téléchargeables ( ebook, liste de fournisseurs etc…) .

Les cartes cadeaux ne sont également pas remboursables.

ARTICLES SOLDÉS

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés ou échangés. Les articles soldés ne sont ni remboursables ni échangeables.

EXPÉDITION

Si vous souhaitez effectuer un échange, nous vous remercions d’avance de nous transmettre un mail à l’adresse suivante: contact@equationsfeminines.com avec en objet votre numéro de commande. Nous vous contacterons pour les modalités de renvois de l’article à échanger.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.